Hur du väljer rätt städfirma

När det kommer till att välja en städfirma är det viktigt att tänka på både kvalitet och miljö. Vi erbjuder Svanenmärkta tjänster, vilket innebär att vi uppfyller strikta miljökrav utan att tumma på effektivitet och renlighet. Med ett brett utbud av tjänster för fastigheter, arbetsplatser och hotell, anpassar vi våra lösningar för att möta just ditt företags behov.

‍

Vad är en Svanenmärkt städfirma?

Svanenmärket är en officiell miljömärkning i Norden som ställer höga krav på produkter och tjänster. När du anlitar vår städfirma får du inte bara högkvalitativ service, du bidrar också till en bättre miljö. Vi använder miljövänliga rengöringsmedel, arbetar energieffektivt och ser till att minimera avfall. Detta gynnar både ditt företags hållbarhetsprofil och vår planet.

‍

Vad innebär det att ha en Svanenmärkt städtjänst?

Att ha en Svanenmärkt städtjänst innebär att städfirman uppfyller högt ställda miljökrav på allt från kemikalieanvändning till energieffektivitet och avfallshantering. Svanen, som är en officiell nordisk miljömärkning, har som mål att minska miljöpåverkan och främja hållbara val. Genom att anlita en Svanenmärkt städfirma säkerställer du att din verksamhet gör ett aktivt val för miljön, utan att kompromissa med kvalitet eller renlighet.

Här är några av de centrala aspekterna av att ha en Svanenmärkt städtjänst:

1. Miljövänliga rengöringsprodukter
   En Svanenmärkt städfirma använder endast rengöringsprodukter som uppfyller strikta miljökrav. Detta innebär att kemikalierna är nedbrytbara och har minimal påverkan på både vatten och mark. Produkterna är fria från de mest skadliga ämnena för både miljön och människors hälsa, vilket gör dem säkrare för både de som städar och de som vistas i de städade miljöerna.
   
   
2. Energieffektivitet och resursanvändning
   För att en städtjänst ska bli Svanenmärkt måste företaget arbeta energieffektivt. Detta innebär att vi optimerar vår användning av utrustning och metoder för att minska energikonsumtionen. Dessutom ingår det i Svanens krav att minska vattenförbrukningen, vilket är särskilt viktigt i stora fastigheter och hotell där daglig städning sker på många kvadratmeter.
   
   
3. Minskad avfallshantering
   En Svanenmärkt städfirma fokuserar på att minimera avfall och säkerställa att avfallet hanteras på ett miljövänligt sätt. Detta inkluderar användning av återvinningsbara material och att reducera plast- och kemikalieavfall. Genom att fokusera på att minska engångsprodukter bidrar vi till ett hållbarare samhälle.
   
   
4. Ansvarsfull arbetsmiljö
   En annan viktig aspekt av Svanenmärkningen är att det även ställs krav på arbetsmiljön. Städpersonalens arbetsförhållanden och hälsa prioriteras, vilket innebär att ergonomi, skyddsutrustning och säkerhet alltid är i fokus. Detta säkerställer att personalen kan utföra sitt arbete på ett hållbart och säkert sätt.
   
   
5. Kontinuerlig utveckling och certifiering
   Svanenmärkningen är inte en engångscertifiering. Det innebär att vår städfirma regelbundet granskas och certifieras för att säkerställa att vi fortsätter att uppfylla och överträffa de miljökrav som ställs. Detta säkerställer att vår verksamhet ständigt utvecklas och blir ännu mer hållbar över tid.
   
   

Svanenmärkt städtjänst – En win-win för miljön och ditt företag

Genom att anlita en Svanenmärkt städfirma tar du ett aktivt steg mot att minska ditt företags miljöpåverkan. Du signalerar också till dina kunder, anställda och andra intressenter att hållbarhet är en central del av din verksamhet. Samtidigt får du en städtjänst som är både effektiv och noggrann, där högkvalitativ rengöring och miljömedvetenhet går hand i hand.

‍

Kollektivavtal och auktorisation – Trygghet för våra anställda och kunder

Vår bransch har ibland ett dåligt rykte när det gäller arbetsvillkor och anställningstrygghet, men vi på XLNT är stolta över att vara ett auktoriserat serviceföretag med kollektivavtal för alla våra anställda. Detta innebär att vi inte bara följer de lagstadgade kraven, utan också erbjuder bättre villkor för våra anställda, vilket skapar trygghet både för våra medarbetare och för dig som kund.

‍

Vad innebär det att ha kollektivavtal?

Ett kollektivavtal är ett skriftligt avtal mellan arbetsgivare och fackförbund som reglerar viktiga villkor som löner, arbetstider, försäkringar och pensioner. För våra anställda innebär det att de alltid är garanterade rättvisa arbetsvillkor, oavsett om de arbetar heltid, deltid eller som vikarier.

Här är några av de största fördelarna med att anlita en städfirma med kollektivavtal:

1. Rättvisa löner och villkor
   Kollektivavtal säkerställer att våra anställda får marknadsmässiga löner och schyssta arbetsvillkor. Detta innebär att du som kund kan känna dig trygg med att städarna som arbetar hos dig inte utnyttjas eller underbetalas. Genom att följa kollektivavtal främjar vi ett hållbart och etiskt arbetsklimat.
   
   
2. Arbetstrygghet och pensioner
   Förutom rättvisa löner innebär kollektivavtalet att våra anställda har tillgång till pensionsavsättningar och försäkringar som ger dem trygghet under och efter arbetslivet. Detta ökar personalens välmående och minskar personalomsättningen, vilket i sin tur skapar långsiktiga och stabila relationer mellan oss och våra kunder.
   
   
3. Säker arbetsmiljö
   Kollektivavtal innebär även att vi ställer höga krav på arbetsmiljön. Städarbete kan vara fysiskt krävande, och vi ser till att våra anställda har rätt utrustning och att arbetsbelastningen är rimlig. Regelbunden utbildning och uppdatering av arbetsrutiner ingår också i vårt ansvar som arbetsgivare, vilket gör att vi kan erbjuda våra kunder en högre kvalitet på våra tjänster.
   
   

Auktoriserat serviceföretag – Kvalitet och pålitlighet

Vi är ett auktoriserat serviceföretag, vilket innebär att vi har genomgått en noggrann granskning och lever upp till branschens högsta standarder. Auktorisationen är en kvalitetsstämpel som innebär att vi uppfyller krav gällande ekonomi, seriositet och arbetsmiljö.

Vad innebär det för dig som kund?

1. Ansvarstagande och transparens
   Att vi är ett auktoriserat företag innebär att vi tar ansvar för vår verksamhet och arbetar transparent. Du kan vara säker på att vi följer alla relevanta lagar och regler, och att vi har kontroll över vår ekonomiska och organisatoriska situation. Detta är en trygghet för dig som kund, då du vet att vi har långsiktighet och stabilitet i fokus.
   
   
2. Högre kvalitet och mindre risk
   Genom att anlita ett auktoriserat företag minskar risken för att du får oseriösa leverantörer som inte följer regler eller inte levererar på avtalad kvalitet. Vår auktorisation visar att vi har rutiner och processer på plats för att säkerställa hög standard i allt vi gör, från daglig städning till specialuppdrag. Du kan förvänta dig professionell service från början till slut.
   
   
3. Etik och hållbarhet
   Auktorisationen innebär också att vi tar socialt och miljömässigt ansvar, vilket syns genom vårt engagemang i hållbarhetsfrågor som Svanenmärkning och rättvisa arbetsvillkor. Det betyder att vi inte bara fokuserar på att leverera en ren miljö, utan också bidrar till ett rent och hållbart samhälle.
   
   

Varför kollektivavtal och auktorisation är viktiga för ditt företag

Genom att välja en städfirma med kollektivavtal och auktorisation får du inte bara en pålitlig leverantör, du visar också att ditt företag värderar etiska och hållbara affärsrelationer. Vårt engagemang för att ge våra anställda bra villkor återspeglas i den kvalitet vi levererar till våra kunder. Anställda som trivs och känner sig trygga på jobbet presterar bättre, vilket i sin tur leder till renare lokaler och nöjdare kunder.

‍

Viktiga saker att tänka på när du väljer städfirma

‍

Kontinuitet och långsiktiga relationer

Låg personalomsättning innebär att våra kunder får ett team som känner till deras specifika behov och förväntningar. Det ger en hög grad av kontinuitet, där samma ansikten återkommer varje vecka. Detta gör att städpersonalen kan utveckla en djupare förståelse för arbetsplatsens unika krav, vilket förbättrar både effektivitet och kvalitet i det dagliga arbetet.

Men det handlar inte bara om att ha samma team – det handlar om att bygga en relation. Våra medarbetare blir en förlängning av din arbetsplats, och genom att de känner till rutiner, preferenser och specifika behov, kan de arbeta proaktivt och lösa problem innan de ens uppstår. Dessutom leder denna kontinuitet till ökad trygghet och tillit, vilket underlättar kommunikationen och samarbetet mellan er och oss som leverantör.

‍

Kontinuerlig utveckling för våra medarbetare – och högre kvalitet för dig

Genom att ha en stabil arbetsstyrka kan vi kontinuerligt investera i våra medarbetares utveckling. Vi erbjuder regelbundna utbildningar inom nya städmetoder, hållbarhet och arbetsmiljö, vilket inte bara höjer deras kompetens utan också kvaliteten på våra tjänster. En välutbildad personalstyrka är en nyckel till att kunna erbjuda specialiserade och effektiva städlösningar för våra kunder.

Utbildningarna gör att våra medarbetare alltid är uppdaterade på de senaste teknikerna och branschstandarderna, vilket i sin tur gör att vi kan erbjuda innovativa och skräddarsydda lösningar för varje kund. Detta leder inte bara till bättre städresultat utan också till att vi kan arbeta mer proaktivt och hållbart, till gagn för både våra kunder och miljön.

‍

Motiverade medarbetare ger bättre service

En annan fördel med låg personalomsättning är att våra medarbetare trivs och känner sig motiverade i sina roller. Detta skapar ett bättre arbetsklimat och minskar risken för misstag eller slarv. När personalen känner sig värdesatt och får möjlighet att växa i sina roller, är de mer engagerade i att leverera högkvalitativa tjänster.

Motiverade medarbetare tar ägarskap över sitt arbete, och det märks i detaljerna – från hur de hanterar specifika kundönskemål till deras noggrannhet och effektivitet i det dagliga arbetet. För våra kunder innebär detta en mer tillförlitlig och professionell städservice, där kvaliteten alltid är på topp.

‍

Flexibilitet och anpassning till föränderliga behov

Tack vare den stabila personalstyrkan kan vi vara flexibla och snabbt anpassa våra tjänster efter kundernas föränderliga behov. Det kan handla om att justera städscheman eller att hantera akuta uppdrag, allt utan att kompromissa med kvaliteten. Vår personal känner till rutinerna och kan snabbt anpassa sig till nya krav och önskemål.

Denna flexibilitet gör att vi alltid kan möta våra kunders behov på ett smidigt och effektivt sätt, oavsett om det gäller en plötslig förändring i arbetsbelastningen eller särskilda städkrav inför ett event. För våra kunder innebär det att de alltid kan räkna med att vi levererar det som behövs, när det behövs.

‍

En hållbar företagskultur som skapar långsiktiga relationer

Att ha låg personalomsättning visar på en sund och hållbar företagskultur där medarbetarna vill stanna och utvecklas. Detta gynnar inte bara vår verksamhet, utan skapar också en stabil grund för långsiktiga kundrelationer. För våra kunder innebär detta trygghet i att veta att de får en pålitlig och engagerad städpartner som tar ansvar för sina anställda och deras arbetsmiljö.

En stabil och lojal arbetsstyrka innebär att vi kan bygga starka och långsiktiga relationer med våra kunder, där förtroende och ömsesidig förståelse står i fokus. Det betyder också att vi kan säkerställa hög kvalitet över tid och att våra kunder får en partner som alltid strävar efter att förbättra och anpassa sina tjänster utifrån kundens behov.

‍

Så beräknas priset hos en seriös städfirma:

• Personalkostnader
  Personalkostnader utgör den största delen av priset och inkluderar löner, skatter och andra personalrelaterade kostnader som försäkringar och pensioner. Eftersom vi har kollektivavtal garanteras rättvisa löner och arbetsvillkor för alla våra anställda, vilket bidrar till en trygg och motiverad arbetsstyrka. Denna kostnad kan variera beroende på vilken typ av tjänst som ska utföras och hur specialiserad städningen är.
  
  
• Material och utrustning
  Vi använder högkvalitativa, miljövänliga rengöringsprodukter som är godkända enligt Svanenmärkningen. Kostnaden för utrustning, som dammsugare och golvvårdsverktyg, ingår också i priset.
  
  
• Frekvens och omfattning av städning
  Hur ofta du behöver städning och vilken typ av tjänst som krävs påverkar naturligtvis priset. Daglig kontorsstädning är exempelvis billigare än mer omfattande tjänster som djuprengöring eller specialstädning, såsom golvvård eller fönsterputs.

• SCB städindex:
  Hur ofta du behöver städning och vilken typ av tjänst som krävs påverkar naturligtvis priset. Daglig kontorsstädning är exempelvis billigare än mer omfattande tjänster som djuprengöring eller specialstädning, såsom golvvård eller fönsterputs.
  
  Vi följer SCB städindex, vilket innebär att våra priser justeras i enlighet med den generella kostnadsutvecklingen inom städbranschen. Detta index ger en tydlig indikation på hur mycket städtjänster borde kosta, baserat på löneutveckling och andra relevanta faktorer i branschen. Detta gör att du kan vara säker på att våra priser är konkurrenskraftiga och rättvisa, utan överraskningar.

Beräkna priset för städtjänster

Hos oss på XLNT kan du enkelt få en ungefärlig uppfattning om vad det kommer att kosta att anlita våra städtjänster. Genom att kombinera faktorer som lokalens storlek, städfrekvens och specifika behov kan vi snabbt ge dig en offert som tydligt visar hur priset är uppbyggt. Denna transparens gör att du kan känna dig trygg med att du får valuta för pengarna, och att inga dolda kostnader dyker upp senare.

‍

Vanliga problem med städfirmor 

När vi får nya kunder hör vi ofta samma klagomål om deras tidigare städfirmor. Bristande kommunikation, dålig arbetsledning och avsaknad av kvalitetsuppföljning och hög personalomsättning är några av de vanligaste problemen. På XLNT har vi identifierat dessa utmaningar och arbetar aktivt för att undvika dem, så att våra kunder alltid kan känna sig trygga med vår service.

Dålig kommunikation och tillgänglighet

Känner du igen dig? Att inte få kontakt med sin städfirma kan skapa frustration.
Ett av de vanligaste klagomålen från kunder handlar om bristande kommunikation och svårigheter att nå sin städfirma när det behövs. Detta kan leda till frustration och missförstånd, särskilt när akuta situationer uppstår eller när justeringar behöver göras i städplanen.

Hur vi gör:
Vi på XLNT prioriterar tydlig och snabb kommunikation med våra kunder. Vi erbjuder flera kontaktvägar och har dedikerad personal som snabbt kan svara på frågor och hantera eventuella problem. Vår flexibilitet och tillgänglighet gör att våra kunder aldrig behöver känna att de står ensamma med ett problem.

‍

Bristande arbetsledning

Många kunder uttrycker frustration över att arbetsledningen hos deras tidigare städfirma varit otillräcklig eller oengagerad. Detta leder ofta till otydlig styrning av städpersonal, vilket kan resultera i en sämre städtjänst och missnöjda kunder.

Hur vi gör:
Vi har en stark och erfaren arbetsledning som ser till att all personal är rätt instruerad och att arbetet sker enligt avtalade standarder. Våra arbetsledare är inte bara närvarande utan också aktivt engagerade i att säkerställa att städningen håller en hög kvalitet, och de har regelbundna avstämningar med våra kunder för att försäkra sig om att allt fungerar smidigt.

Hos oss råder stor frihet under ansvar och för att kunna göra sitt jobb på ett bra sätt behövs också tydligt mandat, våra arbetsledare arbetar målinriktat för att ge dig bästa möjliga resultat och ansvarar för KPIer som förnyelsegrad på avtal, kundnöjdhet och städkvalitet.

‍

Avsaknad av kvalitetskontroller och uppföljning

En annan vanlig invändning mot städföretag är bristen på uppföljning och kvalitetskontroller. När en städfirma inte regelbundet granskar sitt arbete är det lätt att kvaliteten sjunker över tid, vilket leder till missnöje hos kunderna.

Hur vi gör:
På XLNT genomför vi regelbundna kvalitetskontroller för att säkerställa att städningen alltid lever upp till våra höga standarder. Vi använder oss oftast av en förenklad variant av INSTA 800, vilket ger våra kunder möjlighet att enkelt följa upp städkvaliteten. 

Vi genomför kvalitetskontroller på alla våra objekt oavsett om vår kund önskar det eller ej, det är helt nödvändigt för oss att mäta kvaliteten för att säkerställa att vi håller en genomgående hög städkvalitet och lever upp till vårt kundlöfte.

Dessutom är våra arbetsledare utbildade och certifierade inom INSTA 800-standarden, vilket innebär att vi kan erbjuda ännu mer omfattande kvalitetsuppföljning om så önskas.

Låg personalomsättning innebär kontinuitet och bättre resultat

Låg personalomsättning innebär att våra kunder får ett team som känner till deras specifika behov och förväntningar. Det ger en hög grad av kontinuitet, där samma ansikten återkommer varje vecka. Detta gör att städpersonalen kan utveckla en djupare förståelse för arbetsplatsens unika krav, vilket förbättrar både effektivitet och kvalitet i det dagliga arbetet.

Men det handlar inte bara om att ha samma team – det handlar om att bygga en relation. Våra medarbetare blir en förlängning av din arbetsplats, och genom att de känner till rutiner, preferenser och specifika behov, kan de arbeta proaktivt och lösa problem innan de ens uppstår. Dessutom leder denna kontinuitet till ökad trygghet och tillit, vilket underlättar kommunikationen och samarbetet mellan er och oss som leverantör.

Hur vi gör:

På XLNT har vi länge haft låg personalomsättning som en del av vår strategi, kontinuitet är ett av de vanligaste önskemålen från kunder som har kontorsarbetsplatser eftersom man inte vill att det kommer olika personer hela tiden som man inte känner igen ansiktet på.

De senaste fem åren har vi haft en personalomsättning runt ca 5% (den negativa) vilket innebär att vi väldigt sällan behöver byta ut den personal som ni känner igen och som har blivit en del av er arbetsplats och lärt sig era specifika önskemål. 

Sammanfattning:

När du letar efter en städfirma är det viktigt att välja en leverantör som inte bara erbjuder högkvalitativa tjänster, utan också tar ansvar för miljö och arbetsvillkor. På XLNT erbjuder vi Svanenmärkta städtjänster och har kollektivavtal för alla våra anställda, vilket garanterar både miljömedvetenhet och rättvisa arbetsvillkor. Genom låg personalomsättning och kontinuerlig utbildning kan vi leverera högsta kvalitet och anpassa våra tjänster efter dina specifika behov. Vi är ett auktoriserat serviceföretag som prioriterar transparens, ansvar och långsiktiga kundrelationer.

‍